Si después de comprar tu curso sientes que el material que has adquirido no cumple con tus expectativas, o que simplemente no era lo que buscabas, puedes solicitar un reembolso por el total del precio pagado por el curso.
Si te has suscrito al plan vTutor PRO con una prueba gratis por 7 días, no podrás pedir reembolso si ya la prueba ha pasado y hemos realizado el primer cobro. Pero si podrás solicitar la cancelación de la suscripción para que no se te haga el cobro del próximo mes.
En el caso de cursos de un solo pago, ten en cuenta que para poder optar a un reembolso no debes haber consumido más del 60% del contenido del curso. Es entendible que si el contenido no cumple tus expectativas, antes de terminar de ver todo el material sabrás que no era lo que necesitabas. También recuerda, solo se podrá obtener reembolso si el curso se ha comprado hace menos de 30 días. En el caso de los cursos por suscripción, esto aplica Incluso si te has inscrito mediante un cupón gratuito.
Si cumples con los requisitos para el reembolso debes contactarnos aquí explicando los motivos por lo que quieres solicitar el reembolso y nuestro equipo de finanzas evaluará el caso para procesar la devolución.
Ten en cuenta que el proceso de recepción de dinero puede llevar entre 5 y 10 días. Esto depende de tu entidad bancaria o método de pago.
Si ha adquirido uno de nuestros cursos desde otras plataformas distintas a la nuestra, debe pedir el reembolso directamente desde esa otra plataforma, es decir desde donde ha realizado el pago del curso.
Artículos relacionados: